Formation

« Optimiser ses compétences relationnelles dans le cadre de son activité professionnelle »

Présentation générale

Cette formation s’adresse aux personnes qui souhaitent développer ses compétences relationnelles, acquérir des outils de communication bienveillante et apprendre à gérer des conflits, afin de mieux vivre ses relations au travail.

Objectifs pédagogiques de la formation

• Comprendre les mécanismes de communication dans les relations avec les autres ;
• Acquérir des outils de communication bienveillante ;
• Trouver des pistes concrètes pour s’épanouir dans ses relations au travail et à la maison ;
• Prendre conscience de l’origine de ses conflits avec les autres ;
• Contribuer à améliorer le climat de bienveillance au sein de son entreprise.

Au programme :

• Mécanismes de communication (Les perceptions et ses conséquences sur la communication; les freins de la communication).
• Les concepts de base de la Communication Non Violente (CNV) (Mieux se comprendre et mieux comprendre l’autre à travers les besoins ; pratiquer l’écoute active, l’accueil des sentiments de l’autre ; apprendre à exprimer ses sentiments et faire une demande claire selon la CNV).
• Les concepts de base de l’Analyse Transactionnelle (AT) (Etats de MOI et leur rôle dans la communication, les transactions parallèles et croisées ; jeux psychologiques, le triangle dramatique ; les différents types de conflits ; identifier ses points sensibles, gérer ses émotions ; prendre conscience de l’origine des conflits avec les autres).
• Travailler sur les clichés de communication. Postulats d’Ellis.
• Mettre en place des stratégies permettant une relation bienveillante, sans conflit.

Méthodes pédagogiques : 

Pédagogie participative mêlant des apports théoriques, des mises en situation, des exercices de réflexion personnelle, des exercices d’application en sous-groupes, et des débats ouverts sans critiques ni jugements.

Durée de la formation : 

4 journées